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Je n'ai pas recu ma commande

Il est possible que les délais d'expédition varient selon la disponibilité des produits . 


Vous avez effectué un achat en ligne directement sur le site www.hoot.bike 


Nous envoyons toujours un email de confirmation d'achat et d'expédition des commandes avec les codes de suivi du colis. 


Si vous n'avez pas recu d'email de confirmation de commande, c'est qu'elle n'a pas été prise en compte ou qu'un problème est arrivé au moment du paiement. 


Si vous n'avez pas reçu de confirmation d'expédition, ne vous inquiétez pas, c'est que votre commande est encore en cours de préparation. 


Si vous avez reçu les confirmations mais que vous n'avez pas réceptionné votre colis, merci de bien vouloir prendre contact avec la société d'expédition. 


Nous nous tenons également à votre disposition pour comprendre la situation.

Vous avez effectué un achat en ligne directement sur un autre site internet. 


Merci de vous rapprocher du site de vente en ligne sur lequel vous avez effectué votre achat.


Nous nous tenons également à votre disposition pour comprendre la situation.

 

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